| Category |
Customer Relationship Management
|
| Technical Name |
|
| License |
LGPL-3
|
| Website | https://vertel.se/apps/odoo-field-service/fieldservice_sla |
SLA-hantering fältservice
För verksamheter där servicekvalitet och leveranstid är avgörande, erbjuder denna modul en komplett lösning för att hantera och följa upp SLA:er direkt i Odoo Field Service.
Modulen gör det möjligt att koppla varje uppdrag till specifika SLA-villkor – som till exempel svarstid, åtgärdstid och färdigställandedatum. Systemet håller automatiskt koll på dessa tidsgränser och ger visuella indikatorer när deadlines närmar sig eller riskerar att överskridas.
Tack vare den inbyggda spårningen får du bättre kontroll, kan prioritera rätt uppdrag, och säkerställer att servicenivån mot kund upprätthålls – oavsett arbetsbelastning.
Resultatet? Mer pålitlig service, minskad risk för SLA-brott, och tydlig dokumentation för både kund och intern uppföljning.
Effektiv SLA-hantering för fältservice
fieldservice_sla_tracking
Håll koll på alla dina serviceåtaganden genom att koppla SLA-villkor direkt till Field Service-ordrar. Modulen hjälper dig att automatiskt övervaka svarstid, åtgärdstid och slutdatum – så att du aldrig missar en deadline.
fieldservice_sla_alerts
Få tydliga varningar när en deadline närmar sig eller riskerar att överskridas. Visuella indikatorer i orderlistor och formulär ger snabb överblick över vilka uppdrag som kräver omedelbar åtgärd.
fieldservice_sla_prioritization
Stärk din operativa planering genom att prioritera uppdrag utifrån deras SLA-villkor. Du får stöd att fatta rätt beslut snabbt – och leverera service enligt avtal.
fieldservice_sla_reporting
All SLA-uppföljning dokumenteras automatiskt, vilket ger dig ett kraftfullt underlag för intern analys, kunddialog och framtida förbättringar.
